Доставка

Условия доставки

Доставка приобретенного товара осуществляется силами Продавца, а также курьерской службой и транспортными компаниями. Сроки и стоимость рассчитываются индивидуально.

1. Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям*;
2. Физическим лицам

*Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям предоставляем расширенный сервис доставки в любую точку России и за ее пределы (автомобильным, ж/д, авиационным транспортом). Доставка осуществляется через транспортные компании. Сроки и стоимость рассчитываются индивидуально

Самовывоз

Доступна возможность самовывоза со склада продавца

ВНИМАНИЕ! Для получения товара представитель вашей организации должен иметь при себе оригинал доверенности М2 или печать

  • Курьерская служба. Выгодна для доставки небольшого заказа, до 25 кг
  • Транспортные компании. Выгодны для доставок среднегабаритного груза, 100−1500 кг
  • Грузоперевозки АвтоТрансИнфо. Перевозка и доставка крупногабаритных и тяжеловесных грузов, от 1000 до 20 000 кг.

*Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям предоставляем расширенный сервис доставки в любую точку России и за ее пределы (автомобильным, ж/д, авиационным транспортом). Доставка осуществляется через транспортные компании. Сроки и стоимость рассчитываются индивидуально

Оплата заказа (на сайте не производится).

Условия оплаты заказа

1. Оплатить заказ Заказчик может сразу после выставления счета Продавцом на банковские реквизиты.
2. Заказчику выставляется счет со 100% предоплатой на банковские реквизиты.

Возврат денежных средств (на сайте не производится).

  1. Полный или частичный возврат уплаченных заказчиком денежных средств производится Продавцом, на условиях, согласованных сторонами в договоре.
  2. Для возврата денежных средств Заказчику необходимо:
  • уведомить Продавца о возврате средств с объяснением причины;
  • заполнить и направить заполненное Заявление на возврат денежных средств Продавцу.

Оформление заказа

  • Минимальный объём заказа — 1 коробка / мешок / ведро / канистра. На сайте указано минимальное количество в карточке товара, измеряемое в килограммах. Оно же является минимальным весом в одной упаковке.
  • К сожалению, мы не вскрываем тару и не сможем продать какое то небольшое количество на пробу!

Выбор товара

Шаг 1

  • Найдите необходимый товар через поиск, каталог или воспользуйтесь удобными фильтрами;
  • Укажите количество;
  • Нажмите кнопку «В корзину»
  • Перед оформлением заказа необходимо пройти авторизацию на сайте

Формирование заказа

Шаг 2

  • Проверьте детали заказа.
  • Заполните или выберите сохраненный адрес доставки.
    • заполнение поля «Имя/Организация» необходимо для удобства предоставления обратной связи, оно может быть заполнено любыми словами, по вашему усмотрению;
    • заполнение поля «Телефон» необходимо для информирования о наличии/отсутствии товара, согласования ассортимента, условий доставки и оплаты, подтверждения заказа, информирования об изменении условий (дата и время доставки, др.), а также для связи с водителем при доставке заказа;
    • заполнение поля «E-mail» необходимо для окончательного подтверждения оформления заказа (после уточнения наличия товара) с указанием в нем информации о составе заказа и его стоимости.
  • Напишите ваш комментарий в поле «Дополнительная информация к заказу», если есть уточнения и пожелания к заказу.

Подтверждение заказа

Шаг 3

  • Когда вы заполните все поля, нажмите кнопку «Оформить заказ».
  • После этого наш менеджер позвонит вам для подтверждения наличия товара и согласует все детали заказа.
  • После согласования заказа с менеджером по телефону, мы отправим вам на электронную почту письмо с подтверждением заказа, также статус заказа, его состав и стоимость можно отслеживать на сайте в Личном кабинете.

Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара, приобретенного дистанционным способом (через Интернет)

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Покупатель, согласно закону «О защите прав потребителей», может оформить отказ от приобретения, если обнаружит, что товар является ненадлежащего качества. Некачественным же считается товар, по объективным причинам не годящийся к употреблению по прямому назначению.

Объективными причинами могут являться:

  • истекший срок годности;
  • несоответствие информации, указанной на упаковке, и ее содержания;
  • наличие в товаре посторонних или вредных примесей, насекомых.

В этом случае покупатель вправе:

  • поменять товар на аналогичный;
  • вернуть деньги полностью;
  • уменьшить стоимость, если покупатель готов использовать товар дальше.

Любые спорные ситуации регулируются Законом «О защите прав потребителей».

Возврат товара производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.